Ön bilgilendirme formu ve sözleşme

Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm 2026-10-04.3

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ücretli paket talebinizi göndermeden önce bilmeniz gerekenleri içerir. Bu form, aşağıdaki sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı / hizmet sağlayıcı

• Satıcı / hizmet sağlayıcı: Okan KURTAR
• Vergi kimlik no: 5950656437
• Açık adres: Atatürk Mah. 3007 Sk., Edremit / Balıkesir
• Telefon: +90 530 461 67 65
• E-posta: [email protected]
• İnternet sitesi: bebekmatik.com.tr

Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki e-posta ve telefon kullanılabilir.

2. Hizmetin temel nitelikleri

BebekMatik bebek takip uygulamasındaki ücretli özelliklerin, seçilen süre boyunca bebekmatik.com.tr üzerinden elektronik ortamda kullanımı:

• Artı: TatlıAn uyku tahmini ve isabet raporu, Peri asistanı ile günde 30 mesaj ve sesli kayıt, Ağlama analizi (günde 10), Sınırsız rapor geçmişi, 3 bebek, her bebek için 3 bakıcı.
• Premium: Artı paketindeki her şey, Sınırsız Peri asistanı ve ağlama analizi (adil kullanım), Kişiye özel uyku planı, Sınırsız bebek ve bakıcı, Öncelikli destek.

Ücretsiz plandaki temel takip özellikleri paketten bağımsız olarak kullanılmaya devam eder. BebekMatik bir sağlık hizmeti ya da tıbbi cihaz değildir.

3. Fiyat

Paket	Aylık (30 gün)	Yıllık (365 gün)
Artı	159 TL	1590 TL
Premium	259 TL	2590 TL

Fiyatlar tüm vergiler (KDV) dahil, dönem başına toplam tutardır. Bunun dışında bir masraf ya da ücret alınmaz; uzaktan iletişim aracının kullanımı için ek bir ücret yoktur. Bankanızın havale/EFT için kendi ücretlendirmesi varsa o tutar bankanızla aranızdadır.

4. Ödeme ve ifa

• Kabul edilen ödeme aracı: banka havalesi / EFT. Kredi kartıyla ödeme şu an kabul edilmemektedir.
• Talebinizi gönderdiğinizde banka hesap bilgileri (IBAN), tutar ve havale açıklaması e-posta adresinize gönderilir.
• Ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra paketiniz en geç 2 iş günü içinde etkinleştirilir ve size bildirilir. Süre, paketin etkinleştirildiği anda (mevcut paketinizi yeniliyorsanız mevcut bitişte) başlar.
• Ödeme yapılmadıkça hizmet başlamaz ve sizden ödeme talep edilmez; ödeme yapmadığınız talep herhangi bir sonuç doğurmaz.
• Hizmet ön ödemelidir; teslimat ya da kargo söz konusu değildir, coğrafi bir kısıtlama yoktur.
• Her ödeme için adınıza e-Arşiv fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

5. Süre, yenileme ve sona erme

• Abonelik belirli sürelidir ve kendiliğinden yenilenmez. Süre dolmadan yenilerseniz yeni dönem mevcut bitişten başlar.
• Süre dolduğunda ve yenilenmediğinde ücretsiz plana geçersiniz; bebekleriniz ve kayıtlarınız silinmez.
• Yıllık paket: istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden feshedebilirsiniz. Fesih bildiriminiz en geç 7 gün içinde işleme alınır; ödediğiniz tutarın kullanılmayan günlere düşen kısmı, bildirimin hüküm ifade ettiği tarihten itibaren 15 gün içinde kesinti yapılmadan iade edilir (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği md. 22, 24, 25).
• Aylık paket: yenilemediğinizde dönem sonunda sona erer. Önceden ödenmiş ve henüz başlamamış bir dönem varsa, bildiriminiz üzerine o dönemin bedeli iade edilir.

6. Cayma hakkı

• Sözleşmeden, kurulduğu (talebinizi gönderdiğiniz) günden itibaren 14 gün içinde, paketiniz etkinleştirilmemişse, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz.
• Ödeme yapmadan önce: talebinizi Planım sayfasından iptal etmeniz yeterlidir.
• Cayma bildiriminin sonucu: bildiriminiz bize ulaştığında cayma konusu paket talebiniz iptal edilir ve paket etkinleştirilmez. Cayma yalnızca bu talebe ilişkin sözleşmeyi sona erdirir; o sırada süren başka bir paketiniz (örneğin yenilemesinden caydığınız mevcut paketiniz) bitiş tarihine kadar devam eder.
• Ödeme yaptınız ancak paketiniz henüz etkinleştirilmediyse: ödemeniz hesabımıza geçmişse, cayma bildiriminiz bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamı, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde (havale/EFT ile) ve size bir masraf yüklenmeden tek seferde iade edilir.
• Cayma hakkının kullanılamadığı durum: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) ve (h) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Talep sırasında, paketinizin ödemeniz onaylanınca hemen başlamasına onay verirsiniz; paketiniz etkinleştirildiği anda cayma hakkınız sona erer. Bu durumda yıllık pakette yukarıdaki fesih hakkınız saklıdır.
• Cayma bildirimi: Planım sayfasındaki "Cayma / fesih bildirimi" bölümünden ya da [email protected] adresine e-postayla yapılabilir; aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz. Bildiriminiz ulaştığında size e-postayla teyit gönderilir.

7. Teknik gereksinimler

Hizmet, güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısıyla kullanılır; ayrıca bir donanım ya da yazılım gerekmez. Dijital içeriğin işlevselliğini kısıtlayan bir teknik koruma önlemi yoktur. Depozito ya da teminat alınmaz.

8. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

• Sözleşme, Planım sayfasında paketi ve dönemi seçip özeti gördükten sonra bu formu ve sözleşmeyi onaylayarak "Talebi gönder" düğmesine bastığınızda kurulur. Göndermeden önce "Vazgeç" ile seçiminizi değiştirebilirsiniz.
• Bu form ve sözleşme, talebinizi gönderdiğinizde e-posta adresinize gönderilir (kalıcı veri saklayıcısı) ve tarafımızca en az 3 yıl saklanır; istediğinizde yeniden gönderilir.
• Sözleşme dili Türkçedir. Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metnine göre işlenir. Hizmetin kullanımı ayrıca kullanım şartlarına tabidir.

9. Uyuşmazlık çözümü

Uyuşmazlık durumunda başvurularınızı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla tüketici mahkemesine yapabilirsiniz.

---

Mesafeli Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi

Sürüm 2026-10-04.3

Madde 1 – Taraflar

Satıcı / hizmet sağlayıcı: Ön bilgilendirme formunun 1. maddesindeki bilgiler.

Alıcı (tüketici): Talebi gönderen BebekMatik üyesi (üyelikteki ad, soyad ve e-posta adresi).

Madde 2 – Konu, süre ve başlangıç

Konu: seçilen BebekMatik paketinin (Artı ya da Premium), seçilen dönem (aylık 30 gün ya da yıllık 365 gün) boyunca kullanımı. Hizmetin ifası ödemenin onaylandığı anda (yenilemede mevcut paketin bitişinde) başlar. Paketin nitelikleri ön bilgilendirme formunun 2. maddesindedir.

Madde 3 – Bedel ve ödeme

Bedel, ön bilgilendirme formunun 3. maddesindeki KDV dahil toplam tutardır. Hizmet ön ödemelidir; bedel banka havalesi / EFT ile ödenir. Ödeme yapılmadıkça hizmet başlamaz; bu nedenle gecikme faizi, ceza ya da hizmetin durdurulması gibi temerrüt sonuçları doğmaz. Bedel dışında, mevzuat gereği tahsili zorunlu ek bir bedel yoktur.

Madde 4 – Hizmetin sunulması

Satıcı, hizmeti ön bilgilendirme formunda belirtilen niteliklere uygun sunar. Bakım çalışmaları ya da satıcının kontrolü dışındaki sebepler (doğal afet, salgın, yangın, savaş, resmî makam kararları, barındırma, elektrik ya da internet altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler gibi mücbir sebepler) nedeniyle hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Satıcının kusurundan kaynaklanan uzun süreli kesintilerde aşağıdaki 5. madde uygulanır.

Madde 5 – Ayıplı hizmet

Hizmetin sözleşmede belirtilen nitelikte sunulamaması halinde, 6502 sayılı Kanunun 15 inci maddesi uyarınca; hizmetin yeniden görülmesini, ayıp oranında bedelden indirim yapılmasını ya da sözleşmeden dönülmesini seçebilirsiniz. Bu haklarla birlikte koşulları varsa tazminat talep etme hakkınız saklıdır.

Madde 6 – Cayma hakkı

Ön bilgilendirme formunun 6. maddesi uygulanır.

Madde 7 – Fesih ve sonuçları

Ön bilgilendirme formunun 5. maddesi uygulanır. Fesih ya da cayma bildirimi, Planım sayfasındaki "Cayma / fesih bildirimi" bölümünden ya da [email protected] adresine e-postayla (kalıcı veri saklayıcısıyla) yapılabilir; bildirim için sözleşmenin kurulduğu yoldan daha ağır bir koşul aranmaz. Sözleşmenin sona ermesiyle ücretli özellikler kapanır; hesabınız, bebekleriniz ve kayıtlarınız ücretsiz planda kalmaya devam eder. Depozito, cihaz ya da iade edilecek bir ekipman yoktur.

Madde 8 – Paket değişikliği ve fiyat

Daha kapsamlı pakete geçiş hemen geçerli olur; mevcut paketin kalan kısmı için ödenen tutar yeni paketin günlük ücretine çevrilerek süreye eklenir (ücretsiz deneme ve kampanya süreleri hariç). Daha az kapsamlı pakete geçiş mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Ödediğiniz dönemin fiyatı o dönem boyunca değişmez; bir sonraki dönem için fiyat değişikliği en az 30 gün önceden bildirilir.

Madde 9 – Uyuşmazlık çözümü

Ön bilgilendirme formunun 9. maddesi uygulanır.

Madde 10 – Yürürlük

Ön bilgilendirme formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sözleşme, alıcının ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak talebi göndermesiyle kurulur ve bir örneği alıcının e-posta adresine gönderilir.

---

Ek – Örnek Cayma Formu

(Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilecektir.)

• Kime: Okan KURTAR, Atatürk Mah. 3007 Sk., Edremit / Balıkesir, [email protected]
• Bu formla aşağıdaki hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
• Sipariş (talep) tarihi:
• Cayma hakkına konu hizmet:
• Cayma hakkına konu hizmetin bedeli:
• Tüketicinin adı ve soyadı:
• Tüketicinin adresi:
• Tüketicinin imzası: (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde)
• Tarih: