Yardım merkezi

Nasıl kullanılır?

Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.

Telefona kurulum ve bildirimler

Adım adım videolu anlatımı izleyin (Android ve iPhone, 2 dakika).

BebekMatik'i telefonuma nasıl kurarım?

Uygulama mağazasından indirmeniz gerekmez; BebekMatik tarayıcıdan kurulur. Android'de Chrome'da bebekmatik.com.tr'yi açıp menüden (sağ üstteki üç nokta) "Ana ekrana ekle"yi seçin. iPhone'da Safari'de Paylaş düğmesine dokunup "Ana Ekrana Ekle"yi seçin, sonra ana ekrandaki BebekMatik simgesinden açıp bir kez giriş yapın. Ana ekrandan açılan BebekMatik uygulama gibi çalışır ve telefonda neredeyse hiç yer kaplamaz.

Bildirimleri nasıl açarım?

Giriş yaptıktan sonra açılan "Hatırlatmaları kaçırmayın" ekranında ya da menüdeki Ayarlar (Hesabım) sayfasında "Bildirimleri aç"a dokunup telefonun sorusuna izin verin. Aşı hatırlatmaları ve TatlıAn uyku penceresi uyarıları telefonunuza bildirim olarak gelir. iPhone'da bildirimler yalnızca ana ekrana eklenmiş BebekMatik'te çalışır (iOS 16.4 ya da üstü).

Bildirim izni vermedim, nasıl açarım?

Android'de adres çubuğundaki ayar simgesine dokunun, İzinler → Bildirimler'den izin verin ve sayfayı yenileyin. iPhone'da Ayarlar → Bildirimler → BebekMatik yolundan bildirimlere izin verin, sonra BebekMatik'i kapatıp yeniden açın.

Hızlı başlangıç

Bebeğinizi ekleyin Ad ve doğum tarihi yeterli. Cinsiyet girerseniz büyüme eğrisi de açılır.
İlk uykuyu kaydedin Ana ekrandaki "Uyku başlat" düğmesine dokunun, bebek uyanınca aynı düğmeyle bitirin.
TatlıAn'ı görün İlk kayıttan sonra bir sonraki uyku penceresi hesaplanır.
Eşinizi davet edin Bakıcılar sayfasından ekleyin; kayıtlar ortaklaşsın.

TatlıAn uyku tahmini

TatlıAn nasıl hesaplıyor?

Her yaş aralığının bir "uyanık kalma penceresi" vardır — bebeğin yorulmadan önce uyanık kalabildiği süre. TatlıAn bebeğinizin yaşını, kaçıncı uyku olduğunu ve son uyandığı saati kullanarak bir sonraki uygun aralığı hesaplar.

Tahmin tutmuyor, ne yapmalıyım?

Önce birkaç gün düzenli kayıt girin; veri arttıkça sonuç netleşir. Bebeğinizin penceresi ortalamadan farklıysa Ayarlar'dan uyku sayısını ve hedef saatleri güncelleyebilirsiniz. Raporlar sayfasındaki isabet kartı, tahminin ortalama kaç dakika saptığını gösterir.

Prematüre bebekte nasıl çalışıyor?

Ayarlar'a gebelik haftasını girin. 37 haftanın altındaysa düzeltilmiş yaş hesaplanır ve pencereler buna göre ayarlanır.

Peri asistan

Sesle nasıl kayıt giriyorum?

Peri ekranındaki mikrofon düğmesine dokunun ve olan biteni normal konuşur gibi anlatın: "Sabah 110 ml mama içti, sonra iki saat uyudu." Peri bunu ayrı kayıtlara çevirip onayınıza sunar. Onaylamadan hiçbir şey kaydedilmez.

Peri bebeğim hakkında ne biliyor?

Yaşı, cinsiyeti, alerjileri, beslenme şekli ve son 7 günlük kayıtlarınızın özeti. Yanıtlarında bu kayıtları dikkate alır.

Peri'nin söylediklerine güvenebilir miyim?

Peri yapay zekâ destekli bir asistandır; yanıtlarını bir hekim yazmaz ve yanıtları hatalı ya da eksik olabilir. Teşhis koymaz, ilaç önermez; söyledikleri tıbbi tavsiye değildir. Sağlıkla ilgili kararları çocuk doktorunuzla alın, acil durumda Peri'ye yazmak yerine 112'yi arayın.

Günlük mesaj hakkım doldu

Ücretsiz planda günde 3, Artı planda 30 mesaj hakkınız var. Premium'da sınırsız. Hak her gece sıfırlanır.

Büyüme ve aşılar

Persentil ne demek?

Bebeğinizin ölçümünün, aynı yaş ve cinsiyetteki 100 bebek arasında kaçıncı sırada olduğunu gösterir. %50 tam ortalama demektir. %3–%97 arası normal kabul edilir. Önemli olan tek bir ölçüm değil, eğrinin kendi bandını takip etmesidir.

Geçmiş bir ölçümü girebilir miyim?

Evet. Ölçüm eklerken tarihi değiştirin; persentil o tarihteki yaşa göre hesaplanır.

Aşı takvimi hangi kaynağa göre?

T.C. Sağlık Bakanlığı genişletilmiş bağışıklama programına göre, bebeğinizin doğum tarihinden otomatik hesaplanır. Hekiminiz farklı bir tarih verdiyse kaydı "yapıldı" işaretlerken gerçek tarihi girebilirsiniz.

Doktor raporunu doktoruma nasıl gösteririm?

Kayıtlar ya da Raporlar sayfasından doktor raporunu açın, dönemi seçin ve "Doktora soracaklarım" bölümüne kontrolde sormak istediklerinizi yazın. Raporu kontrolde ekrandan gösterebilir, yazdırabilir ya da "Yazdır / PDF kaydet" ile PDF olarak kaydedip kendiniz paylaşabilirsiniz. Kontrolden sonra soruları "soruldu" olarak işaretleyip doktorunuzun söylediklerini not edebilirsiniz.

BebekMatik'te doktora soru sorabilir miyim?

Hayır. BebekMatik bir sağlık kuruluşu değildir; hekim ya da online doktor hizmeti sunmaz, raporunuzu ve sorularınızı hiçbir doktora göndermez ve sizi belirli bir doktora ya da hastaneye yönlendirmez. Sorularınızı listeye yazıp kontrolde kendi doktorunuza sorabilirsiniz. Acil bir durumda 112'yi arayın.

Hesap ve abonelik

Nasıl ödeme yapıyorum?

Şu an ödemeleri banka havalesi / EFT ile alıyoruz; kredi kartıyla ödeme yakında. Planım sayfasından talep gönderiyorsunuz; banka hesabı (IBAN), tutar ve havale açıklaması e-postanıza gelir. Ödemeniz ulaşınca planınızı açıp size bildiriyoruz. Abonelik kendiliğinden yenilenmez: süreniz bitmeden "Paketimi uzat" ile yenilerseniz kalan günleriniz korunur.

Yanlış kayıt girdim, düzeltebilir miyim?

Evet. Her kaydın yanındaki çöp kutusu simgesiyle silebilir, yeniden doğru saatiyle girebilirsiniz. Uyku ve beslenme kayıtlarında geçmiş saat seçilebilir.

Hesabımı ve verilerimi silmek istiyorum

Hesabım sayfasının en altındaki "Hesabımı sil" bölümünden yapabilirsiniz. Şifreniz ve bir onay metni istenir; işlem geri alınamaz ve tüm kayıtlarınız kalıcı olarak silinir.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Sorununuzu yazın, en geç 2 iş günü içinde dönelim; Premium üyelerde 1 iş günü.

Bize yazın